Hər bir insan ünsiyyət prosesində yeni insanlar tanıya bilər. İş gərəyi və yaxud fəaliyyət prosesində ünsiyyətlər qura bilər. İnsan ünsiyyət prosesində həm özünü həm də ətrafındakı insanları tanıyır. Bu tanışlıqların onun həyatı üçün müsbət  və mənfi tərəfləri ola bilər.